Infraspeak

SLAs personalizados = 100% de conformidade

Torne as suas operações mais eficientes e eleve a satisfação dos clientes com uma plataforma faz uma monitorização rigorosa dos seus níveis de serviço.

Os prazos têm de ser sempre cumpridos:

• Personalize os SLAs;
• Os trabalhos de manutenção podem ter SLAs pré-definidos;
• Tenha o controlo total do estado e dos prazos dos SLAs em qualquer altura.

A Comunicação é a chave do sucesso

Os utilizadores finais podem deixar notas e mensagens com detalhes relevantes sobre os seus pedidos de manutenção, assinalar quando o assunto é urgente e definir quem vê essas notas.

Comunique através da app:

• Através das notificações push, as equipas externas e os utilizadores finais estão sempre a par das atualizações;
• A Infraspeak Direct permite a solicitação e envio de orçamentos;
• A app permite que os utilizadores finais submetam os pedidos de manutenção.

Automatize a gestão das tarefas

Planeie as tarefas recorrentes, atribua tarefas ou conjuntos de tarefas aos planos de manutenção preventiva e selecione os técnicos ou equipas de manutenção a quem as quer atribuir.

Automatize tarefas e aumente a vida útil dos seus ativos:

• Automatize o agendamento das tarefas de manutenção preventiva;
• A alocação de tarefas também pode ser automatizada;
• Crie planos de manutenção individuais.

Dê autonomia à sua equipa

Gestores, equipas externas e utilizadores finais podem criar e consultar o estado das ordens de trabalho.

Deixe de se preocupar com as avarias:

• Comunique as ordens de trabalho, em segundos, através da Infraspeak;
• Pode atribuir as ordens de trabalho ao técnico certo automaticamente;
• Atualize a resolução das ordens de trabalho e mantenha os intervenientes atualizados.

Gere oportunidades através dos seus dados

Aceda a dezenas de relatórios completos que lhe dão uma visão total das suas operações. Construa dashboards personalizados e acompanhe os KPIs mais relevantes.

Apenas com alguns cliques tenha:

• Acesso aos KPIs;
• Acesso à exportação dos seus dados;
• Tomar decisões corretas na altura certa e partilhar dados com a sua equipa.

Gestão de orçamentos simplificada

Pode comparar e organizar orçamentos de diferentes fornecedores dentro da plataforma Infraspeak.

Plataforma centralizadora e intuitiva:

• Solicite orçamentos a partir de uma ordem de trabalho;
• Envie, através da app, orçamentos para os seus clientes;
• Crie novas ordens de compra.